美国爱德华公司对日异扩大的中国市场非常重视，已在中国上海设立培训及维修中心，每年对中国各地区的代理公司进行技术及维修培训，并进行必要的考试，只有获得合格证书的工作人员，才能上岗调试及维修。此外，为方便快捷地向用户提供备品备件，还专门在上海保税区设立了保税仓库。

　　 我公司作为美国爱德公司在深圳的独家代理，为满足市场的需要，也专门设立了备件库，备件库的规模达到一次性向一中型项目（探测器1800个左右）现货供应的能力，并随时欢迎业主考察。此外，公司为更好地服务市场，专门设立了①市场部：负责市场推广；②设计部：负责配合设计院设计及签约后的深化设计；③技术部：参加已签约项目的工程例会，指导施工单位安装设备，负责将系统调试开通，并达到业主及消防主管部门的验收要求；④维修保养部：负责系统的保养工作，确保系统正常运行，负责项目二次装修增加设备的调试，负责损坏设备的维修及更换。

　　 我公司承诺所提供的设备获得中国产品质量监督检测中心及当地消防处批准，并符合美国UL标准和FM认可。

■ 维修技术人员情况：
　　我们（深圳市亨利尔智能技术有限公司）作为全美最大的火灾报警产品生产厂家爱德华系统技术公司的代理，有其雄厚的技术实力和专业的技术服务队伍，并配有两辆维修售后服务车，有丰富的消防调试和维护经验。本公司目前拥有硕士二名，本科生六名，专科生十五名，且都是自动化专业毕业，有着娴熟的技术，扎实的基础。

■ 应急维修时间安排：
　　我公司特设立24小时服务热线83562391，处理各工程突发性的各种问题。当发生故障时，我方将派两辆专车供维护工程师使用，在1小时内响应， 2小时内处理完一般的探测器、功能模块故障，3小时内处理完主机的一些重大故障。